Awaria spowodowała poważne utrudnienia w działaniu numerów alarmowych 999 i 112. Część połączeń z numeru 112 nie jest przekazywana do dyspozytorni medycznych, co oznacza, że czas oczekiwania na obsługę zgłoszenia może być znacznie wydłużony.
Dodatkowo nie działają systemy radiowej łączności z zespołami ratownictwa medycznego. Dyspozytorzy kontaktują się z załogami karetek telefonicznie, korzystając ze służbowych numerów komórkowych. Brak dostępu do map lokalizacji ZRM jeszcze bardziej utrudnia sprawne dysponowanie karetek do poszczególnych zdarzeń.
Mimo trudnej sytuacji, dyspozytorzy medyczni dokładają wszelkich starań, aby priorytetowe zgłoszenia – szczególnie te dotyczące bezpośredniego zagrożenia życia – były niezwłocznie przekazywane do najbliższych dostępnych zespołów ratownictwa medycznego.
Awaria trwa od godzin nocnych i wciąż nie została usunięta. Na ten moment nie podano informacji, kiedy system zostanie w pełni przywrócony do działania.
Słuzby apelują o rozwagę przy korzystaniu z numerów alarmowych 112 i 999. Prosimy, aby dzwonić wyłącznie w sytuacjach realnego zagrożenia zdrowia lub życia.