Przestępcy publikują reklamy kierujące do stron internetowych imitujących wygląd oficjalnej witryny mObywatela. Użytkownicy są następnie proszeni o rejestrację, co ma na celu kradzież danych osobowych. Kolejnym krokiem jest telefon od oszusta podszywającego się pod doradcę aplikacji, który zachęca do przelania pieniędzy na „bezpieczne konto inwestycyjne”. W rzeczywistości środki trafiają prosto do przestępców i ich odzyskanie może być niemożliwe.
Ministerstwo Cyfryzacji przypomina kluczowe fakty:
- Oficjalna nazwa aplikacji to mObywatel 2.0. Projekt europejskiego portfela tożsamości cyfrowej, określanego roboczo jako mObywatel 3.0, planowany jest na grudzień 2026 r.
- Aktualna wersja aplikacji (stan na 2.12.2025) to 4.71.1. Numer wersji widoczny jest na ekranie powitalnym.
- mObywatela można pobrać wyłącznie z dwóch oficjalnych sklepów: Sklep Play i App Store.
- Aplikacja jest całkowicie darmowa. Nie oferuje żadnych usług umożliwiających zarabianie pieniędzy.
- Twórcą aplikacji jest Centralny Ośrodek Informatyki, którego pracownicy nie kontaktują się samodzielnie z użytkownikami.
- Jedyną oficjalną drogą uzyskania pomocy jest infolinia +48 42 253 54 74 lub e-mail mobywatel-pomoc@coi.gov.pl
- Rzetelne informacje o aplikacji publikowane są na profilach społecznościowych Ministerstwa Cyfryzacji, Centralnego Ośrodka Informatyki oraz na oficjalnym koncie mObywatela na platformie X.
- Oficjalne strony internetowe aplikacji to:
info.mobywatel.gov.pl
gov.pl (zakładka mObywatel)
Użytkownicy, którzy natrafią na podejrzane treści, mogą zgłosić incydent bezpośrednio przez aplikację mObywatel. Umożliwia to usługa „Bezpiecznie w sieci”, dzięki której zgłoszenie trafia do ekspertów NASK.
Aby przesłać zgłoszenie, należy:
Zalogować się do aplikacji i wybrać Usługi.
Wejść w Bezpiecznie w sieci → Zgłoś incydent.
Wybrać kategorię, np. oszustwo lub złośliwa strona internetowa.
Opisać sytuację i dodać ewentualne załączniki.
Wybrać zgłoszenie anonimowe lub podać e-mail.
Wysłać zgłoszenie do analizy.
Więcej informacji o działaniu usługi dostępnych jest na stronie info.mobywatel.gov.pl/uslugi/bezpiecznie-w-sieci.
Resort zwraca uwagę, że użytkownicy powinni zachować ostrożność zwłaszcza wtedy, gdy:
- proszeni są o podanie danych osobowych poza oficjalną aplikacją,
- otrzymują telefon od rzekomego „doradcy mObywatela”,
- trafiają na stronę o nietypowym adresie – szczególnie taką, która nie posiada domeny gov.pl lub ma podejrzanie długą nazwę.
Wszelkie informacje o nowych usługach, dokumentach czy zmianach w aplikacji należy zawsze weryfikować w oficjalnych źródłach rządowych. Warto również mieć świadomość, że mObywatel jest aplikacją ogólnodostępną. Oznacza to, że nie oferuje żadnych odpłatnych funkcji.
Źródło: MC