Nagrodzony projekt to nowoczesne rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, którego celem jest usprawnienie kontaktu mieszkańców z urzędem oraz wsparcie codziennej pracy pracowników administracji samorządowej.
System składa się z dwóch głównych modułów. Pierwszym jest całodobowy chatbot dla mieszkańców, który umożliwia szybkie uzyskanie informacji dotyczących spraw urzędowych o każdej porze dnia i nocy. Drugim elementem jest wewnętrzny asystent dla pracowników urzędu, pomagający w realizacji codziennych obowiązków i usprawniający obieg informacji.
Oficjalną statuetkę podczas uroczystej gali odebrali Wójt Gminy Zawoja Michał Łukasik oraz Informatyk Gminy Zawoja Jakub Fluder.
– Chcemy, aby mieszkańcy mieli łatwiejszy i szybszy dostęp do informacji oraz mogli sprawniej załatwiać sprawy urzędowe. Wdrażanie nowoczesnych technologii to ważny krok w kierunku jeszcze bardziej przyjaznego i dostępnego urzędu – podkreślają przedstawiciele gminy.
Projekt „Wirtualny Urzędnik” pokazuje, że również samorządy wiejskie mogą skutecznie wdrażać innowacyjne rozwiązania technologiczne i wyznaczać nowe standardy obsługi mieszkańców.
Nowe narzędzie zostało stworzone po to, aby ułatwić mieszkańcom kontakt z urzędem oraz przyspieszyć załatwianie formalności, odpowiadając na potrzeby nowoczesnej i cyfrowej administracji.
Foto: UG Zawoja. 
