Do zdarzenia doszło w poniedziałek, 31 marca, około godziny 13:00. Do Komisariatu Policji w Makowie Podhalańskim wpłynęło zgłoszenie od seniorki, która poinformowała, że upadła i doznała urazu nogi. Na miejsce natychmiast skierowano dzielnicowego.

Po przybyciu okazało się, że drzwi do domu są zamknięte, co uniemożliwiało szybkie udzielenie pomocy. W związku z tym wezwano strażaków z Państwowej Straży Pożarnej w Suchej Beskidzkiej, którzy siłowo otworzyli drzwi. W jednym z pomieszczeń odnaleziono leżącą na podłodze kobietę. Na miejsce przybyli ratownicy medyczni, którzy udzielili jej niezbędnej pomocy i objęli dalszą opieką.

Zdarzenie to pokazuje, jak ważne są nowoczesne rozwiązania wspierające osoby starsze i niesamodzielne. Na terenie regionu realizowany jest program Małopolski Tele-Anioł 2.0, w ramach którego mieszkańcy mogą korzystać z opasek bezpieczeństwa. Urządzenia te umożliwiają szybkie wezwanie pomocy w sytuacjach zagrożenia zdrowia lub życia oraz zapewniają wsparcie w codziennym funkcjonowaniu.

Służby apelują do mieszkańców, aby rozważyli skorzystanie z tego typu rozwiązań, szczególnie w przypadku osób starszych i samotnych. W wielu sytuacjach może to znacząco skrócić czas reakcji i uratować zdrowie, a nawet życie.