Gdy pierwsze zastępy strażackie dotarły na miejsce zdarzenia w budynku nie widać było ognia lecz panowało duże zadymienie. Przy budynku strażacy natknęli się na osoby które udzielały pierwszej pomocy 94-letniej mieszkance domu. Strażacy przejęli dalsze czynności ratunkowe poszkodowaniej, które następnie prowadzili ratownicy medyczni. Niestety pomino prowadzonej resuscytacji nie udało się uratować życia seniorki.

Według wstępnych ustaleń przyczyną zadymienia mieszkania było zwarcie instalacji zasilacza materaca rehabilitacyjnego.