Projekt zakłada przygotowanie kompleksowej oferty kształcenia, dostosowanej do potrzeb osób pracujących w administracji publicznej, jednostkach samorządowych, sektorze edukacji, instytucjach kultury, organizacjach pozarządowych oraz podmiotach gospodarki komunalnej. W szczególności skierowany jest do urzędników, przedstawicieli trzeciego sektora i osób zaangażowanych w działania na rzecz rozwoju regionu.

Szkolenia, dostosowane do realnych potrzeb rynku

W ramach projektu przygotowano serię szkoleń, które pozwolą uczestnikom zdobyć nowe kwalifikacje oraz podnieść kompetencje zawodowe w zakresie:

1. Planowanie, tworzenie i dystrybuowanie treści marketingowych (content marketing)

W programie szkolenia między innymi:

• - Analiza strategii marketingowej;
• - Tworzenia treści marketingowych;
• - Opracowywanie materiałów graficznych;
• - Publikowanie treści.

Efekty uczenia: uczestnik potrafi realizować strategie marketingowe w sieci.

2. Zarządzanie relacjami z klientem z wykorzystaniem CRM

W programie szkolenia między innymi:

• - Budowanie bazy klientów
• - Prowadzenie procesu obsługi klienta
• - Tworzenie ofert CRM

Efekty uczenia: uczestnik realizuje proces obsługi klienta z wykorzystaniem systemu CRM.

3. Zarządzanie zrównoważonym rozwojem miasta w kontekście Smart City

W programie szkolenia między innymi:

• - Edukacja dla zrównoważonego rozwoju
• - Dziedzictwo kulturowe i jego ochrona dla zrównoważonego rozwoju
• - Kompetencje społeczeństwa przyszłości w perspektywie przemysłu 4.0
• - Monitorowanie, planowanie i prognozowanie zrównoważonego rozwoju miasta

Efekty uczenia: uczestnik jest przygotowany do zarządzania i wdrażania zrównoważonego rozwoju miasta.

4. Kompetencje społeczne

W programie szkolenia między innymi:

• - Zarządzanie własną energią na wszystkich poziomach
• - Budowanie własnego wizerunku
• - Prowadzenie wystąpień publicznych
• - Identyfikacja i rozwijanie cech lidera
• - Praca zespołowa i zasady wpływania na innych

Efekty uczenia: uczestnik posiada umiejętności autoprezentacji, zarządzania czasem, przywództwa, inteligencji emocjonalnej i samoświadomości.

5. Techniki sprzedaży

W programie szkolenia między innymi:

• - Pozyskanie klientów
• - Prezentacja oferty
• - Negocjacje i zamknięcie sprzedaży
• - Obsługa posprzedażowa

Efekty uczenia: uczestnik posiada umiejętności skutecznej realizacji procesu sprzedażowego.

Każdy uczestnik otrzyma możliwość skorzystania z indywidualnego tutoringu z ekspertami branżowymi oraz dostęp do systemu mikropoświadczeń i grywalizacji. Szkolenia zakończą się uzyskaniem certyfikatów, potwierdzających nabyte kwalifikacje, w tym certyfikatów w ramach Zintegrowanego Systemu Kwalifikacji (ZSK).

Kto może skorzystać?

Projekt adresowany jest do osób w wieku 18-64 lat, które mieszkają lub pracują na terenie Małopolski Zachodniej, a ich działalność zawodowa jest związana z sektorem finansów publicznych bądź organizacjami pozarządowymi. To doskonała okazja do rozwoju zawodowego i zdobycia nowoczesnych kompetencji, które mają kluczowe znaczenie w procesie transformacji energetycznej i społecznej regionu.

Zapisy i dodatkowe informacje: +48 791 117 436

za: UM Sucha Beskidzka.