Szanowni Państwo!
Każda opinia ze strony naszych pacjentów stanowi dla nas niezwykle wartościową wytyczną do poprawy i dalszego doskonalenia procesu świadczonych usług zdrowotnych.
W nawiązaniu do zamieszczonych przez Państwa recenzji na temat działalności Zespołu Opieki Zdrowotnej w Suchej Beskidzkiej, uprzejmie informujemy, że podejmiemy wszelkie czynności zmierzające do pełnego wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.
Uprzejmie prosimy jednak o przedłożenie drogą oficjalną opisu przedmiotowej sytuacji z Pani/Pana perspektywy, tj.: skierowanie oficjalnego pisma do Dyrekcji Zespołu Opieki Zdrowotnej w Suchej Beskidzkiej zawierającego konkretne zarzuty świadczące w Pani/Pana odczuciu o nienależytej opiece medycznej jaka została udzielona w naszym Szpitalu. Wyłącznie takie działanie pozwoli nam wdrożyć właściwe wewnętrzne postępowanie wyjaśniające i zająć odpowiednie stanowisko w tej jakże ważnej dla Pani/Pana oraz nas sprawie. Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań w wyjaśnieniu zarzucanych nam nieprawidłowości, a w przypadku ich potwierdzenia – na wyciągnięciu konsekwencji z zaistniałej sytuacji, pozwalających na usatysfakcjonowaniu obu stron i wyeliminowaniu w przyszłości ewentualnych nieprawidłowości w zakresie jakości udzielanych świadczeń medycznych.
Prosimy równocześnie o rozwagę w formułowaniu zarzutów pod adresem konkretnych osób z pośród personelu medycznego, czy też szpitala jako całości, albowiem mogą one stanowić zniewagę lub naruszenie dóbr osobistych tychże osób i skutkować koniecznością podjęcia przez te osoby działań zmierzających do ochrony swojego dobrego imienia.
