Według wstępnych ustaleń, są osoby poszkodowane, prawdopodobnie doznały poparzeń. Na miejscu działa zespół ratownictwa medycznego.

Straż pożarna i ratownicy cały czas prowadzą działania ratunkowe i gaśnicze. Na miejscu pracuje 14 jednostek straży pożarnej. Jak wynika z pierwszych informacji pożar wybuchł w suterenie. Przyczyny pożaru na razie nie są znane.

Władze lokalne proszą mieszkańców o zachowanie ostrożności w rejonie zdarzenia i umożliwienie służbom swobodnego działania. Akcja gaśnicza prowadzona jest w trudnych warunkach, wymaga korzystania z pobliskiej rzeki do poboru wody. Dzięki zachowaniu ostrożności i respektowaniu wskazówek służb możliwe jest sprawniejsze prowadzenie działań ratowniczych.